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    客服接待必威体育下载负责对客户的必威体育下载和公共地方的管理工作,是betway599公司的窗口部门,承担着办理客户进驻手续、进行日常感情沟通与常规必威体育下载、收集反馈客户意见与建议、督促与协调相关部门处理客户诉求、监督稽核其他职能部门必威体育下载质量、执行betway599公司各项管理方案等多项重要工作。

    客户接待必威体育下载员工正在开展礼仪培训


    1、负责客户、住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。

    2、安排新入驻的客户办理入驻手续,领取钥匙、核验能源表底及填写单元设施交接单,协助客户办理装修申请,负责安排客户的搬家事宜。

    3、配合设施设备必威体育下载部、安全秩序必威体育下载部对二次装修进行管理,及时纠正违章施工。

    4、定期向财务部提供各客户能耗费数据,核发及催缴betway599费、话费、能源费及其他相关费用。

    5、拟订部门总结、计划、班次安排,部门文件整理及归档工作,建立客户档案和二装施工管理档案。

    6、监督和提高安全秩序部、设备设施维护部、保洁必威体育下载等部门的必威体育下载质量和工作效率,并相应提出合理化建议。

    7、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传、经营活动进行监督管理。

    8、热情必威体育下载,积极走访业主,征求必威体育下载建议,改善管理,提升必威体育下载品质。回访时,虚心听取意见,诚恳接受批评,做好回访记录。